依托铁路优势资源，华运集团负责北京铁路局全局客运服务设备维保工作，从初接收全局站外94台自助售机维保起步，到接收北京西站、北京北站210台客服设备，再到津秦铁路近2000台客服设备，华运集团在短短的两年时间内实现了跨越式发展，保障了铁路客运服务的正常运转，取得了良好的经济和社会效益，得到了铁路总公司、北京铁路局领导的表扬与肯定，2015年，华运集团对津保铁路客服设备全面接收，客服维保工作更上台阶；华运集团以科技创新为动力，与中国铁路科学研究院联合研制的自助售（取）机目前已在直属机关、各大部委、北京地区安装上百台，极大地方便旅客购、取，成为了一项便民、利民的新举措。华运集团参与开发了目前国内在火车车厢内搭建局域网运营的客户端——“箩筐”系统平台，并在北京铁路局110组普速列车上安装列车WI-FI设备，不但为旅客提供丰富的信息及娱乐应用，而且为客运管理部门提供了列车管理平台，有效地提高了客运服务的附加值。