宏图乐语始创于2003年，是目前中国大的专业通讯连锁企业。零售网络覆盖全国30个省份近300个城市，拥有近3000家零售店面，2万名员工，经营总面积20多万平米；每周为160万人次顾客提供服务，注册会员近2000万名；年销售手机近900万台，年销售额超过150亿元。在行业内率先实现了“从产品到服务，从销售到运营”的战略转型，推出了“手机+配件+运营商业务+增值业务+在线服务”的无线互联产品线，引入独特的体验式营销模式，通过实体门店、网上商城、呼叫和流动营业厅的多通路覆盖，实现对顾客全生命周期的服务。