上海康乐家社区服务发展是注册在黄浦区民政局的民办非企新社会组织，成立于2008年。“康乐家”秉持“让更多人享有健康欢乐的高品质生活”的使命，致力于社区公益服务和老龄事业的发展。“康乐家”在原卢湾区领导、新黄浦区领导的亲切关怀和指导下，将社区服务和公益慈善有机结合，建立起“962100爱老热线”呼叫信息化平台，依托2个服务、4个老人日托所、16个社区公益站、便民服务队、流动服务车、社区爱心超市、爱心集市，整合500多家社区社会服务合作单位，联合100多名专兼职工作人员、193个为老服务志愿者小组、2600多名志愿者，搭建起线上线下互补、各种资源呼应的社区生活公益服务平台。开展了居家养老、便民服务等40多个服务项目，为老年人为主的社区居民提供、菜单式、个性化、一站式的便捷服务，年服务达50多万人次。“康乐家”用心服务并创新模式，得到百姓满意认可和基层政府肯定，被电视台、上海电视台、文汇报、人民网等报道关注。“康乐家”获得国家民政部“全国民政系统优质服务品牌”、“全国民办非企业单位服务品牌”、“中国社会组织规范化建设评估级”、“首届中国青年志愿服务项目大赛银奖”、“上海市民政系统优质服务品牌”、“上海市社会组织”、“上海市巾帼文明示范岗”、“学雷锋志愿服务基地”、“上海市青年文明号”等荣誉称号；服务员杨秀红被评为“全国孝亲敬老之星”；开展的“社区公益站”项目获“首届上海十大公益项目”称号；“爱心集市”项目获“2011年上海市十佳社区志愿服务项目”；“爱老热线一站式社区养老服务”项目获得国家民政部、财政部立项为“财政支持社会组织参与社会服务示范项目”；被评为2012年“芯世界”全国公益创新奖；获上海市委组织部首批“党员进社区、人人做公益”志愿行动6个项目之一、上海市市区联动培育探索项目。民政部部长李立国、副部长姜力、时任上海市长韩正、副书记李希、应勇等领导先后亲临康乐家视察指导。