江苏智创照明科技有限公司坐落于风光秀丽的历史文化名城扬州北郊送桥镇，占地面积75000平方米，建筑面积60000平方米，员工近400余名，拥有固定资产总额15000万元，年产值5亿元，拥有国家专利产品20余个，隶属于江苏现代照明集团有限公司，是中国路灯制造基地龙头企业和全国户外照明具影响力企业。 江苏智创照明科技有限公司是一家集户外照明产品研发、制造、营销、安装于一体的专业照明企业，产品涉及太阳能路灯、道路照明灯具、灯杆、中高杆灯、景观灯、庭院灯、草坪灯、LED 新光源、太阳能光伏组件、景观亮化、电力杆、通信塔等多个系列近千品种。公司连续多年被工商行政管理局评为“重合同、守信用企业”、连年被江苏省国际咨询评估公司评为“AAA”级资信企业、率先通过了企业认证，ISO9001：2008 国际质量体系认证，ISO：14001/18000 国际环境体系认证等，太阳能路灯产品获金太阳产品认证，并通过SGS、RASO、CE 认证，获江苏省产品、江苏省、江苏省可再生能源协会副理事单位、扬州路灯商会副理事单位。 【江苏智创照明科技有限公司的优势】 1）质量优势：我们是一家集开发，设计，制造，安装服务为一体的生产性企业，有的灯杆生产性（大型折弯机，全自动灯杆喷涂生产线，激光焊接）和的灯具生产线，专利灯具自己开模，不是外购；完善和严谨的LED光伏电池板制作工艺流程。 2）服务优势：我们卖的不仅仅是产品质量，卖的更是服务。我们有专业的销售团队，客服团队以及技术团队为您提供管家式服务，包括从您咨询到下单，再到售后。销售团队为您配置和核算，客服团队为您追踪生产进度和发货，技术团队为您解决售后和安装。 3）资质和诚信优势：正如我们企业品牌：鼎信，一言九鼎，诚信做人。我们公司已通过一级安装资质，乙级工程照明设计资质，ISO9001，CCC,CQC,CE,金太阳等相关认证，获得中国质量诚信示范单位，深受客户的信赖和好评。 【江苏智创照明科技有限公司的质保和物流说明】 1）提供3年免费维护或者更换服务，但限于由于质量引起的故障。终身提供免费技术指导服务。 2）付款方式：30%预付，尾款发货前付清，或到厂验货付款 3）配件（如灯具或电池板）采用快递，德邦或者当地配载，灯杆一般采用当地配载，我们有专门的客服团队为您询价，或者您自己也可以联系物流上门提货，请放心我们客服会跟您对接好。请注意您收到快件时先不要签收，请先打开包装检查货物有没有少或者破损，如发现少件或者破损立即联系我们客服，我们客服会替您处理。 4）我公司体现“顾客、信誉”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和服务。 我方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。 质量保证期：产品质保期限整套为3 年，灯杆质保期为20 年。 售后服务的日常管理：用户是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次： ：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录； 第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录； 第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。 售前服务：售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。 培训计划： 本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。