西单大悦城管理处是北京凯莱物业管理有限公司为配合全委管理项目--西单大悦城而成立，共有员工190余名，其中拥有大专以上文凭员工达70%以上，多名员工具有中职称，管理人员持证上岗率。下设有客服部、工程部、安保部、环境维护部、车场部、安全管理部、行政人事部、财务部八个部门。
西单大悦城隶属中粮集团旗下的地产酒店经营，集购物、写字楼、酒店公寓于一体的城市综合体项目，面积达20万余平米，是中粮集团进军商业地产的品牌项目，也是北京凯莱物业管理有限公司在商业地产方面的物业管理项目，位于传统商圈西单区域，是一个“国际时尚青年城”，以体量大、空间舒适、业态丰富而著称。2008年初开业，“一炮打响，一路走红”，业绩逐年攀升，迅速成长为京城知名商业地产项目。
西单大悦城管理处秉承凯莱物业“优质，诚信服务，以人为本，创新发展”的经营理念，以服务于大悦城品牌价值大化为目标，自2011年起建立ISO质量、职业健康体系并成功通过认证机构的审核，通过制度化的管理、规范性的培训、人性化的激励机制，不断提升物业管理服务水平，得到了业主及行业的高度认可，已成为西单大悦城商业地产核心竞争力的重要组成部分，各项管理指标优良，是中粮集团商业地产标杆物业管理项目。