北京市海淀消费者协会成立于1991年10月，隶属于海淀工商分局，是具有法人资格的社会团体。协会在北京市消费者协会领导下开展工作。其宗旨是对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益、引导广大消费者合理、科学消费，促进海淀区市场经济的健康发展。

海淀区消费者协会依照《消法》履行以下七项职能：1. 向消费者提供消费信息和咨询服务；2. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；3. 有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询；提出建议；4. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；6. 损害消费者权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；7. 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。