SimpliCTI是一家全球性系统咨询与整合公司，成立于1996年，总部位于美国北卡罗莱纳州。作为多家业界的客户联络解决方案软件厂商（Avaya、Cisco、Genesys等）的合作伙伴，SimpliCTI实施队伍遍及美国，欧洲和中国，实施了超过300个客户联络系统项目。SimpliCTI实施的项目内容涵盖广泛，小到简单的单点服务系统，大到复杂的十几个点多媒体客户服务系统，涉及行业包括金融保险、医疗、政府、航空、电力等。