北京鹈鹕信息咨询有限公司(简称“鹈鹕顾问”)是一家专业的客户服务领域的咨询公司。
鹈鹕顾问提供全面的客户服务领域的咨询和培训,以及中高层管理培训。以“帮助企业提升竞争力”作为目标,在帮助企业成市场竞争力的同时成自己。鹈鹕顾问的价值观是:“客户满意,成个人,服务社会”。
1、服务领域的咨询和培训
•业务流程重组
•服务品牌管理
•服务营销管理
•服务领域特许经营管理
•服务体系建立与运营管理
2、呼叫领域咨询及培训
•呼叫叫的战略规划与商业模式设计
•呼叫运营管理
•客户数据分析
•客户关系管理
•电话营销模式设计
•电话营销项目管理
3、互联网营销领域的咨询和培训
4、营业厅管理及营销的咨询和培训
5、大客户管理及营销的咨询和培训
6、中高层管理培训