一、公司简介
北京亚之杰汽车贸易有限责任公司成立于1996年8月，是由国家工商行政管理局和国家计委批准的具有小轿车经营权的股份制企业。1999年9月成为一汽-大众汽车销售公司首批奥迪4S特许经销商。经过几年的快速发展已经成为一汽-大众华北地区经营捷达、宝来和奥迪轿车具影响力的特许经销商之一。
公司位于北京市丰台区南三环玉西路99号，占地面积6500余平方米，总建筑面积为4000平方米。遵循三位一体的经营模式，公司按照国际化标准建立了奥迪汽车展厅和服务维修车间（展厅面积1350平方米、维修车间面积2150平方米，零备件库300平方米），将整车销售、维修保养和零备件供应有机结合在一起，为用户提供专业、规范的服务，并赢得用户的赞誉。
良好的口碑和客户的青睐，公司业务量逐年上升，在北京众多汽车经销商中力拔头筹。1999-2001年销售奥迪轿车2300辆，2002年销售奥迪轿车1500多辆，2003年销售奥迪轿车2135辆，2004年销售奥迪轿车1444辆。在维修服务方面， 2002年、2003年、2004年度奥迪维修进厂量分别达到24900台次、36878台次和43783台次，2005年上半年奥迪维修进厂量已达到22000多台次。公司良好的销售和售后服务赢得了广大奥迪用户的信任。
由于公司信誉良好，被银行评定为AAA级的信用单位。从2001年2004年公司相继成为北京市政府采购、朝阳区政府采购、丰台区政府采购、海淀区政府采购、门头沟区政府采购和国家机关政府采购定点采购合作单位。热情周到的销售服务、优质快捷的维修服务和充足纯正的备件供应，获得用车单位对公司经营管理的满意和认同。
公司提供的主要服务项目：
整车销售：销售顾问以标准规范的服务让每一位莅临的顾客感觉到舒适、满意，从中品位时尚的汽车文化。
维修服务：按照一类资质标准建成维修，拥有成套的维修检测设备、训练有素的维修技术人员、宽敞明亮的厂房和的计算机管理系统，确保为用户提供专业、快捷、优质的服务。
备件供应：来自于厂家的零备件，货源充足，质量可靠，合理。
客户服务:作为三位一体的补充，客户服务是公司为达到“全心全意，求索”服务宗旨设立的一个重要部门，通过定期回访和提醒服务，听取客户的宝贵意见和建议，不断完善和提高公司的服务水平，已成为客户与公司联系的纽带。客户服务通过亚之杰奥迪俱乐部形式，为奥迪用户提供更多的增值服务内容。
AAA二手车认证服务：全面遵循奥迪全球统一二手车经营标准，并结合中国二手车市场现状，旨在为用户提供放心、方便、快捷的高品质服务并提供质量优良的奥迪AAA认证二手车。公司可向奥迪用户提供二手车检测、评估，翻新，开展二手车收购，二手车认证，二手车销售，以旧换新，以旧换旧，售后服务，备件销售等服务项目。
为建立一种对用户更周全的服务方式，使公司各项工作达到表里如一，2001年公司顺利通过ISO9001质量体系认证，通过标准化的服务质量体系，使我们的服务工作得到不断改进、提高和完善，让亚之杰员工的服务与真诚伴随每一位客户到永远。
二、企业优势
企业性质。
公司为有限责任公司，责权利明确，拥有灵活而的管理机制，对市场变化等方面能够做到快速反应。
公司拥有一整套完善的管理系统。
已通过ISO9001质量体系认证，各项业务运作规范，并采用计算机网络化信息管理，部门内部以及各部门之间实现业务传递流程化、标准化，信息资源共享。
具有优越的地理位置
公司地处丰台区西南三环，距长安街及各机关单位距离较近，交通便利。（见公司交通地理位置示意图）
拥有多年的4S品牌专营的成功经验和业绩。
1）公司的业务范围包括整车销售，维修保养，零部件销售及信息咨询和二手车业务，拥有丰富的整车销售及售后服务管理经验；
2）目前服务站主要定点维修合同单位有：全国人大常委会办公厅交通处、中国科协机关服务、中国人民银行、中国农业银行、中国证券监督委员会、国家开发银行、国家电监会、银监会、国家务总局、国土资源部等。
3）2000-2004年多次荣获一汽集团销售服务奖项。
4) 从2001年2004年公司相继成为北京市政府采购、朝阳区政府采购、丰台区政府采购、海淀区政府采购、门头沟区政府采购和国家机关政府采购定点采购合作单位。
5）维修技术力量雄厚，在一汽大众奥迪网络内举办的技能大赛中名列前矛。（证书见附件五）
6）荣获2002年度2003年度全国十佳汽车经销商奖和全五十佳汽车经销商奖。（证书见附件五）
雄厚的资本实力和融资能力。
1）公司资产优良，固定资产3600万元人民币，流动资金8000万元人民币；
2）被银行评为AAA级信用单位。
丰富的人力资源。
1)公司现有员工222人，其中本科以上学历占15%,大专以上学历占36%，中专学历占41%。
2）多年来培养锻炼出一批具有专业知识背景，管理理念及管理经验，具有丰富的市场营销经验的队伍。拥有多名技术精湛，懂得现场管理的售后服务工程技术人员。公司人员年轻化，知识化，善于接受新理念，创新能力强。
丰富的市场营销推广经验。
1）用户试乘试驾活动；
2）大客户营销及服务经验；
3）分期付款购车方式；
4）开展社区活动；
5）定期开展用户沙龙、技术讲座等活动；
6）定期开展多种多样的优质服务活动；
7) 完善的服务核心流程各环节保证；
8）俱乐部活动。
服务功能完善，并不断开发新项目，以提升客户满意度。
客户服务将销售与售后服务资源共享、互动，形成了与用户良好的信息交流反馈渠道，不断改进工作，提升客户满意度。