东莞华科东尼仪器有限公司于2006年在东莞成立事业部。公司位于东莞市松山湖产业开发区东莞华中科技大学制造工程研究院内，汇聚了国内机械数控及软件研发核心团队，专业生产和研发家具测试仪器、纺织测试仪器、玩具测试仪器和汽车检测仪器。秉承的设计技术和理念，的制造技术和严格的质量管理系统，公司以“精心制造，用心服务”为宗旨，竭诚为制造企业及第三方检测行业提供好的产品、咨询与服务。经过多年的努力，已在测试领域享有很高的荣誉。已被全球大的检测机构，SGS和TUV设为长期供应商。我们生产的所有仪器均符合，ISO、AATCC、ASTM、DIN、EN、GB、BS、JIS、ANSI、UL、TAPPI、IEC、VDE 等标准。我们的测试仪器已出口到多个国家的企业和测试机构，同时也提供全面的实验室整体解决方案。

服务承诺

东莞市东尼仪器有限公司自成立以来，一直致力于售后服务工作。我公司以“生产优质产品，提供满意服务”做为对用户的承诺。为了保证您的利益得到切实保障，我们建立了一套快速的质量信息反馈系统和一支技术过硬、服务周到的技术服务队伍，热情为您提供服务。

 

 

一、售前服务：

产品销售前为用户免费提供专业的技术方案，并可根据用户要求提供视频演示操作光盘和技术咨询服务。

二、售后服务：

设备到达贵司后，我方派出多年行业工程师前往贵司，对设备进行安装、调试、及使用人员培训，保证客户可以正确使用，一般维护以及故障的处理；在进行安装调试前用户方应提供相应的准备工作，并予以提前通知，具体安装调试日期双方可以协商而定；仪器安装完成后，进行验收，由我公司安装调试技术人员和用户共同在验收报告上签字以确认仪器的调试验收工作完成。

三、维修服务承诺：

我公司产品自合格出厂之日起，免费保修    年，终身维修。在免费保修期内产品发生非人为质量问题，我公司为客户提供免费维修。如产品在免费保修期外出现故障，维修服务只适当收取材料成本费。在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

（一）由于人为或不可抗拒自然因素所造成的损坏

（二）由于操作不当所造成的故障和损坏

（三）由于对产品的分解、组装或改造所造成的故障和损坏。

四、客户服务档案管理制度：

对提供客户服务的客户建立专门的客户档案，包括客户联系方式、服务产品、服务内容、服务满意度等，以便提高服务质量和服务效率。对于出厂产品，建立售后服务档案并同用户保持技术上联系，对于用户反馈的任何信息，我公司将迟在24小时内给予答复。