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广州宏斯鹏丽商务咨询有限公司

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公司简介
公司简介:
广州市宏斯鹏丽商贸咨询有限公司(Business Consulting Co.Ltd Hong Si Peng Li)成立于2010年8月。公司位于广州市环市中路300号天秀大厦B座2502室,现有坐席超过50个,员工人数逾40人。GS成立前身是一间以呼叫为营运主体,以提供优质服务为基础,主力开展香港业务的逾多年运营经验的跨境服务公司。经过多年的发展,孕育了专业的呼叫服务外包运营公司——GS。
凭借公司管理层多年在中国内地,香港、澳门等地累计的运营经验,以及立足在美容行业独特经验的基础上,已先后为金融、美容、电讯等提供专业的呼叫解决方案。
值得一提的是,GS的管理层均有着多年的深厚呼叫运营知识和销售经验,其中又以美容方面尤为突出。以公司营运总监范丹丽小姐为例,范小姐拥有超多年的丰富美容从业经验。曾在广州任职多家著名呼叫的管理人员。2010年在国内致力发展香港美容项目的电话销售团队,凭借范小姐及其带领的管理团队在美容业的多年丰富经验和对美容项目销售的独特见解,使GS能顺利地完成各种美容电话咨询项目,并一次又一次出色地完成了客户所给的任务。
GS作为精准营销渠道服务商,通过专业的电话呼出,为客户提供其产品的销售/推广服务。GS通过自身专业化的服务素质,良好的服务意识和电话礼仪,熟练的沟通技巧,创造企业与客户之间和谐的交流及相互信任的关系, 大大提高企业声誉及企业形象。
在未来,GS将继续本着“用心灵说话,让声音微笑”的经营理念,以客户满意为服务宗旨,以公司和客户利益为终依归,以员工满意为管理工作,以不断提高客户服务质量为目标,自始终都以不断创新的精神,努力构建客户、员工以及公司“三赢”的和谐经营局面。

GS的愿景、使命、企业价值观
愿景:培养人才,通过成功的策划及管理,提供优质及专业的技术和营销解决方案,提升合作伙伴市场竞争力,为员工、合作伙伴、公司创造财富,达共赢。

使命:通过员工、合作伙伴、公司的共赢,成为一家对社会、行业有贡献的企业。

企业价值观:承诺、活力、贡献、专业、创新

1、承诺:GS本着承诺、守信的经营理念,自始终都贯彻同一信诺,努力构建客户、员工以及公司的“三赢”经营局面。
2、活力:GS自创建以来,一直对员工灌输正面积极及热诚的工作态度,努力营造和谐、欢乐的工作环境,使每位员工具备良好的心理素质并能接受任何的挑战,更能为客人提供更优质的服务,令客人宾如归,从而为客户赢尽品牌的优势。
3、贡献:GS整个管理层以及全体员工,都以公司和客户的利益为依归,为公司和客户提供好的服务水准,无私的奉献及不断的改进使到客户的业务蒸蒸日上。
4、专业:GS将根据自身的运营管理经验并结合客户公司的规模实力和市场潜力,为客户提供贴身和具有实际价值的顾问服务,协助客户公司全盘实施一系列的调研、分析、规划、运作、管理、行销整体解决方案,尽快使客户公司得到高的回报。
5、创新:GS拥有一支创意的顾问团队,在不断总结呼叫的运营经验的同时,能够及时吸取外界的管理概念和运作方法,根据不同的客户要求,完成一套新颖的产品销售以及推广策略,帮助客户在激烈的市场竞争中突围而出。

美容服务推广:公司自2010年开始与RX美容机构合作,成为广州为RX美容机构提供美容服务推广的外呼。通过电话介绍美容的过程,了解客户的肌肤质素,提供合资格的客户到该机构的分店进行美容服务,在合作期间为客户提供大量的高素质客户,并获得客户的称赞。
保险服务推广:公司自2002年中旬开始,通过不断地积累和培训,现拥有一批的保险电话销售员,他们都有2年以上丰富的保险电话销售经验,并曾在国内各大保险公司任职,包括AIA友邦保险,ING安泰人寿,信诚人寿等。基于他们接受过非常系统的保险知识与销售培训,并有着十分严谨的职业操守,所以能一直成功完成各保险项目销售任务,并做出优异成绩。
地产服务推广:公司自2005年开始与香港大型地产代理公司合作进行地产服务的推广,通过电话预约,进行投资/置业客户的前期筛选和预约,让客户了解基础的信息,为日后的成交创造机会。2006年公司更在国内为某上市大型房地产发展商进行楼盘的电话推广和邀约项目,针对目标客户推广楼盘并大量储蓄客户。该业务迅速成为公司未来发展其中一个。

理财服务推广:公司自2006年开始与香港大型理财服务机构合作,通过电话预约进行理财客户的前期筛选和预约,让客户理解理财的重要性。

旅游服务推广:公司自2003年与香港著名旅游服务公司公司合作,通过电话的介绍,向目标客户群体进行高素质的旅游服务推广。

电信项目推广:公司自2006年开始与大陆大型电信供应商合作,通过电话推广和电话销售的方式将产品的大价值加以发挥。

访问项目推广:公司自2010年开始与香港著名运动会籍合作,透过电话推广以及访问的方式,对客户进行前期筛选。向合作方提供大量优质客户资源。

顾问服务:依据我们自身的营运管理经验,并结合企业客户的规模实力和市场潜力,为企业客户提供贴身的和具有实际价值的顾问服务,协助企业客户实施调研、分析、规划运营管理、营销策略等整体解决方案。
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