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赢商人心资本—“企业政委”EAP魅展一角!
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在商业文明高度集中的社会,从商之道,已经在国与国之间、组织与组织之间,人与人之间的利益博弈当中的展开,趋向达成一个多面向的“赢”时代,20世纪末,已经从大力倡导本质的“商机”发展到“人本”的商业精神。而今天,21世纪正逐步迈向的是以和谐社会“人心”导向的社会商业形态。
党的十七大报告中指出“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确的方式处理人际关系。”心态建设问题写入党和国家高的报告中,可见社会心理和心态建设问题已为党所高度重视。
这个新机构将与经济议员们所在的顾问团地位平等,并补充其功能的不足。当那些经济学家凑着总统的耳边说话时,他们的悄悄话全都是关于动机、自身利益。于是我们需要心理学家站出来,凑在总统的另外一只耳朵,提醒他关于经济,教育,健康,和其他的内容。
金融海啸有很多从经济上可以分析的原因。但从心理学的角度,不过是人性阴暗面的再次重现,它与历史上的危机相比,有着惊人的相似,那是揭示了人性的贪婪和恐惧。贪婪和恐惧是人类的一种重要情绪。而贪婪和恐惧背后是一个人难以忘怀的伤痛记忆。
在著名心理学家:丹尼尔,卡曼获得诺贝尔经济学奖之前,商业和心理学的联系是被世界所忽略的。但如今,拥有心理学知识已经成为一个成功企业和成功商人不可缺的前提条件。在美国,成功人士比喻成功的臂弯是由两个人扶持的,一个是法律顾问,一个是心理顾问,一旦遇到情感挫败、人际不和之类的问题,他们必先想到求助心理顾问帮助解决。
哈佛大学目前受热捧的选修课,不是经济学、不是金融管理,而是一门叫“感知幸福的能力”正面心理学课程。
为什么会发生这样的情况呢?!因为,越来越多的成功人士都意识到,一旦掌握心理学在商业组织、管理上的运用,会更加如虎添翼。有效的心理沟通技术、情绪管理的智慧等,都让这些成功人士在商业、个人生活领域获得了大化的——人生成感。
21世纪以心理为导向的时代,注重人性化管理,管理趋势从传统的指令式向咨询管理式转变。
在企业的角度,对于“员工”这一个词是如何理解?
如果把员工当成本,动词该是节约;
把员工当资源,动词该是利用;
把员工当资本,动词该是回报大化。
如果把员工当人,动词应该是什么?
我们做过三次大规模调查,问同一个问题:企业对员工的动词应该是什么?三次的结果几乎一模一样,排在前四位的动词都是激励、尊重、培养、关心。
这跟前面指出的人的特质是一致的:人有理想,因此需要激励;人有个性,因此需要尊重;人有知识,因此需要培养;人有情感,因此需要关心。
员工不是人力资源,而是人。
目前,很多跨国公司,都已经非常注重员工的心理管理,惠普有两个词是“客户完全满意度”、“员工完全满意度”。两个指标对公司远景的达成是同等的重要。
人道,以人为本,是社会商业意识形态上的又一个里程碑。
心理学经过了近百年的发展,对人情绪的运作规律、真相都已经有了透彻的研究和认识,尤其是近30年,把心理学应用在商业领域更是发展得很蓬勃。在企业,如果能应用好员工的情绪正面力量,可以帮助企业达成经济上的效益目标,更能够建立良好的
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