杭州鸿康办公设备有限公司是一家拥有近二十年的办公设备营销经验的专业文件处理设备供应及服务商，多年任中国现代办公设备协会常务理事单位，07年6月更被评选担任副会长一职，是中国办公行业50强企业之一。杭州鸿康连续多年是浙江省政府及杭州市政府定点采购供应商，我们主要致力于专业化的办公自动化设备在浙江省市场的售前及售后服务。公司现拥有员工60余名，90%以上为大专及本科学历。公司共设有六个部门和一个分公司，它们分别是：销售部、客户服务部、渠道部、市场部、财务部、物流部和海盐分公司。
杭州鸿康作为荷兰奥西、东芝、理光、佳能等品牌的浙江省一级代理商，销售的产品涉及范围很广，从普及型的办公通用复印产品到生产型多功能数码复合机、工程图纸复印机，数字化工程图纸打印/复印/扫描系统、彩色打印及复合设备及印后整理设备等。公司成立来每年都获得各个厂家的销售业绩及售后服务等金奖，更是奥西连续十年的全国三甲代理商之一。鸿康选择所代理产品的原则是：产品技术的性、质量的可靠性及完善的售后服务保障。所以，公司成立20年来，一直保持着稳步发展的势头，客户拥有量不断提升。截止2006年末，鸿康累计销售的复印机台次已突破30000台。
杭州鸿康的经营宗旨是“专业服务提升办公生产力”。2007年中，我们设立了全新的产品体验，由此实现了用户与产品的接触，客户可以在这个体验中根据实际的需求尝试产品的实际效率，其作用是让客户了解鸿康提供的文件处理解决方案，也同时让鸿康更加了解客户的需求，以达到真正帮助客户解决实际问题。以前产品展示为主的销售模式，顾客只能看到产品的外观，却无法知道这些功能在实际使用时到底可以带来何种便利，而体验则是带来全新的销前服务模式，顾客在确定产品及配置前，即可先亲身体验到整机的性能再决定购买与否。这样，将可以在更大程度上保障顾客的利益，确保顾客选购的产品是顾客需要的产品。
如果说五六年前是产品决定市场，现在是方案创造市场，那五年后则是服务决定市场的年代。随着市场的发展及客户需求的不断提高，我公司在1999年底，即成立了全国家专业的办公设备服务公司，并投资十多万元自行开发、设计了一整套的行业专业客户服务管理软件，一改以往的被动服务为主动服务。同时，我们为用户提供7*8小时的全周不间歇服务，并根据市场和客户的不同需求，鸿鸿康为满足客户为优先，不断地推出新型适合地服务产品，如全保服务、安逸保服务、合同续保服务等，量身为用户提供个性化服务方案。我们拥有厂家认定的专职培训教师，定期为我们的用户开展操作保养培训班。杭州鸿康的技术服务是全面的，我们不仅拥有硬件方面的技术经验，更能及时地根据市场的要求，满足客户软件方面的技术需求。2003年年初，我公司的技术人员经过全国OA行业的层层比赛选拔，终凭借其扎实过硬的软硬件知识，成为中国地区首届竞赛的参赛代表，参加了在日本举行的“全球OA行业复印机网络应用技术比赛”，并获得了第六名。2006年，我公司的工程师再获中国区硬件技术一等奖，并在代表中国地区OA同行出征世界赛场时，为中国行业争取了个“全球No.1”。
以上的成绩只能记录以往的成果，杭州鸿康的宗旨是“努力，让用户满意。” 我们不会停下前进的脚步，目前，杭州鸿康迁址东部软件园科技大厦，1000平米的办公营业场地在给员工创造更好环境的同时，也在更接近我们的事业目标。因为鸿康的目标是：“为员工带来成感，为客户带来满足感，为公司创造持久生命力。”