杭州师范大学杭州国际服务工程学院创建于2008年，是在我国实现产业结构战略调整、转变经济增长方式的背景下诞生的服务外包本科学院。服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业，是国家发展的新兴产业。学院以服务外包产业发展和社会需求为导向，产学研紧密结合，努力培养具有人文素养、专业技能、国际视野、创新思维的中服务外包人才。
学院以信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）相应学科专业为主，积极发展金融、网络与数字增值、文化创意等服务外包相应的学科专业，现设有计算机科学与技术（国际IT服务外包方向）、信息与计算科学（国际金融服务外包方向）、电子信息工程（嵌入式软件服务外包方向）、软件工程（国际软件服务外包方向）四个专业。其中计算机科学与技术专业为国家特色专业。
学院按照“应用型、国际化”的要求，坚持学校、企业、专业培训机构“三位一体”的办学模式，在人才培养过程中，专业学习与综合实训并重，学历证书与国际认证并举。学院已与微软、IBM、思科、瑞萨、Infosys、日立、晟欧等多家国内外知名企业全面开展教育合作，建有“微软IT学院”、“国际认证考试”、“IBM实验”、“瑞萨嵌入式实验室”等多元化合作平台。在杭州市政府大力支持下，学院已建成“杭州市服务外包培训”，首期面积共计4000余平方米，可同时容纳1000余名学生参加实训。学院除与跨国公司合作之外，还与美国杜克大学、琼斯大学、圣荷西州立大学、日本静冈大学等国际高等院校开展合作培养、学术研讨等国际教育交流。人才培养过程中突出“双语教学”，做到“四年英语或日语学习不断线”，要求对欧美外包学生的英语水平达到六级、对日外包学生的日语水平达到二级。
学院由中国科学院院士何积丰教授任院长，现有教师近百人，专任教师中有教授十余人，具有职称的教师占50%以上，具有博士学位的教师占60%以上，具有国际教育背景的教师约占三分之一，来自合作企业的高管和项目主管约占三分之一，还有外籍教师十余名。
学院被教育部、商务部列为浙江、江苏两省高校计算机类专业改革和服务外包人才培养的试点单位。我院在服务外包人才培养方面的经验，已被省教育厅和商务厅作为典型在省内高校中积极推广。同时，学院被认定为浙江省首批“国际服务外包人才培育基地”、“杭州市服务外包人才实训机构和单位”。
学院毗邻西湖，环境优美，交通便利，现有学生1200余名，预计到2015年，全日制在校生达到5000人，学院在杭州市委市政府高度关注和大力扶持下，抢抓机遇，突出特色，力争建设成为服务外包示范性学院。
软件工程专业（国际软件服务外包方向）（本科，四年制，读地点：文一路校区）
合作企业：微软公司（Microsoft）
培养目标：
本专业培养德、智、体、美全面发展，熟练掌握软件工程专业基础知识，具有良好的科学素养和创新精神，规范的软件开发和项目组织能力，具备熟练的外语运用能力，培养具有人文素质、专业素养、国际视野、创新思维的软件工程技术的中服务外包专业人才。
专业特色：
与微软公司合作，以“微软IT学院”为平台，以业为导向，在专业知识体系中嵌入微软特色课程，实现“文凭证书+国际认证证书”双证制人才培养模式，在培养过程中注重扎实的计算机软硬件基础知识，强化专业外语能力的教学和培养，突出良好的职业素养。特别在基于微软技术的应用开发和管理方面具有较强的实力，并通过微软国际认证。
主干学科：软件工程、计算机科学与技术、服务外包科学与管理工程。
课程设置：
英语、服务科学概论、计算机科学导论、程序设计基础、离散数学、计算机组成原理、数据结构、操作系统、计算机网络、软件工程、数据库系统、软件测试技术、软件需求工程、软件过程与管理、软件系统设计与体系结构、多媒体技术基础、面向对象程序设计、Web程序设计等，以及微软企业课程和相关国际认证课程。
业去向：
学生毕业后，主要在微软等国际和国内著名的IT企业从事服务外包软件设计、开发与测试等工作，也可进行高科技领域自主创业。
授予学位：工学学士学位
计算机科学与技术专业（国际IT服务外包方向）（本科，四年制，读地点：文一路校区）
合作企业：思科公司（Cisco）
培养目标：
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的科学素养和创新精神，掌握计算机应用系统的分析和设计开发的基本方法，具备熟练的外语运用能力，培养具有人文素质、专业素养、国际视野、创新思维的计算机科学与技术的中服务外包专业人才。
专业特色：
与思科公司合作，以业为导向，在专业课程体系中嵌入思科企业特色课程，实现“文凭证书+国际认证证书”双证制人才培养模式，突出熟练的外语沟通能力、良好的职业素养、扎实的基础知识，在系统的专业技术技能培养基础上，强化学生专业实战实践能力和解决实际问题能力的培养。
主干学科：计算机科学与技术、服务外包科学与管理工程。
课程设置：
英语、服务科学概论、计算机科学导论、程序设计基础、离散数学、计算机组成原理、数据结构、操作系统、计算机网络、软件工程、数据库系统、算法分析与设计、编译原理、多媒体技术基础、面向对象程序设计、Web程序设计等，以及思科企业课程和相关国际认证课程
业去向：
学生毕业后，主要在思科等国际和国内著名的IT企业从事信息技术服务工作，也可进行高科技领域自主创业。
授予学位：工学学士学位
电子信息工程专业（嵌入式软件服务外包方向）（本科，四年制，读地点：文一路校区）
合作企业：瑞萨科技公司（Renesas）
培养目标：
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的科学素养和创新精神，系统掌握电子技术、嵌入式系统、信息处理等基本理论和工程应用基本技能，具备熟练的外语运用能力，具有人文素质、专业素养、国际视野、创新思维的电子信息工程技术的中服务外包专业人才。
专业特色：
通过与瑞萨科技公司合作办学，以业为导向，在专业课程体系中嵌入瑞萨企业特色课程，实现“文凭证书+国际认证证书”双证制人才培养模式，培养学生规范的嵌入式软件设计与开发能力，突出外语交流能力，良好的职业素养通培养，通过扎实的基础知识学习，注重计算机软硬件和嵌入式软件专业能力培养，强化学生专业实战实践能力和解决实际问题能力的培养。
主干学科：电子科学与技术、嵌入式软件技术、服务外包科学与管理工程
课程设置：
英语、日语、服务科学概论、电路理论及电子技术系列课程、计算机技术系列课程、信号与系统、感测技术、自动控制原理、瑞萨产品的嵌入式软件开发系列课程等。
业去向：
学生毕业后，主要在瑞萨公司或相关企业和部门从事电子产品的研发、设计、运行、管理等工作，也可进行高科技领域自主创业。
授予学位：工学学士学位