嘉善凯胜服装辅料厂是一家私营企业，成立于1993年，公司专营钮扣的研发、开发、设计、生产及销售。产品主要有树脂钮扣、天然真牛角钮扣、胶木钮扣、木头钮扣、塑料仿皮钮扣等,在国内外享有良好的声誉。 客户服务： 欢迎致电嘉善凯胜服装辅料厂客服服务热线，您是我们重要的顾客，您将通过我们的服务：得到满意的答案。我们全力建立完善的售后服务体系，使售后服务不仅仅停留在问题的解决上。我们一直相信：售后是服务的延伸，而不是服务的终止。 嘉善凯胜服装辅料厂服务准则： 1、保证顾客满意 2、超出顾客希望 嘉善凯胜服装辅料厂服务宗旨： 创造高的价值（大程度的减少您消费的时间、费用、体力和精力） 嘉善凯胜服装辅料厂服务手册细则： 1、嘉善凯胜服装辅料厂将为您提供合格的产品样品、产品目录书、产品咨询，技术指导等相关服务； 2、依据客户书面订单、以客户（直接客户）确认样产品质量标准为客户提供合格大货产品，并以合同契约形式确定； 3、接到客户的订单后，若订单要求改动，可以当天内提出书面更改要求（有客户特殊要求下单前提下除外），逾期改动所形成损失则由用户自行承担； 4、嘉善凯胜服装辅料厂必须随商品向客户提供“产品结算清单”、明确售后服务条款、客户服务电话等； 5、及时、安全、经济的原则为客户代办运输指定地点，客户要求加急或航空运输所产生的费用由客户自行承担； 6、为客户提供相应包装规格的包装服务，特殊要求包装费在订单签订前由双方提前协议，否则由客户自行承当。 7、客户在收到货物后，依据确定的质检标准检验，如发现质量问题应妥善保管好货物，及时与我公司反映，并向我公司提交足量大货样品，客户所提出的质量异议属实的，我公司将及时退、换货； 8、嘉善凯胜服装辅料厂提醒您,以下情况不属于退、换货服务范围: 　　 · 一切因客户方人为因素造成的商品外观污渍或物理破损； 　　 · 一切不可抗力（如水灾、火灾、雷击、地震等自然因素）引起产品损坏； 　　 · 一切因外部环境或使用原因导致部件划伤、腐蚀、起霉、生锈而损坏； 　　 · 无、涂改、撕毁购销合同、书面订单、产品结算单、西达标识的产品； 　　 · 客户超过付款期限未付款或拒付货款； 　　 · 客户将我公司的产品与其它公司产品配件进行配套使用，所造成的产品物理损坏， 9、嘉善凯胜服装辅料厂对于客户的质量异议和服务投诉的处理， 24小时内给予回复，并给客户满意的处理结果； 咨询服务： 您可向我公司销售人员或技术服务咨询商品或服务的有关信息。也可通过电子邮件或访问我公司网站获取有关信息。 我公司会根据情况修改条款内容，修订后的内容将另行公告，以上规定嘉善凯胜服装辅料厂拥有终解释权。