本公司是海尔集团发展快的、专业生产热水器的大型骨干企业。公司在青岛经济技术开发区海尔工业园和武汉海尔工业园各有一个生产基地，年生产能力500万台，其关键设备分别从德国、意大利等国引进。其中重要设备已经具备了网络化的特点，可以实现计算机远程控制。
“安全为本”是海尔热水器的基本理念，多年来公司秉承高科技、高品位、高差别化的企业宗旨，以国际的安全技术引导行业潮流，以不断创新的产品满足消费需求。公司兴建了安全实验室、淋水实验室、用户模拟实验室等多个国际水平的实验室，产品安全技术、节能技术、内胆技术和智能控制技术已经达到了国际水平。2001年海尔热水器参与制定了热水器节能国家标准，2003年又被授权主导制定热水器安全标准、热水器性能标准、热水器安装规范等三项国家标准。2003年，海尔“防电墙”技术提案被国际电工委员会采纳，即将成为国际标准。这充分证实了海尔热水器的强大技术实力。
海尔热水器现有12大系列300多个品种，产品从电热水器到燃气热水器、太阳能热水器、采暖式电热水器、采暖式燃气热水器，从机械式、到电子式、再到网络式，容积从5升到500升，从家用到商用，是目前热水器行业品种多、规格全、覆盖的高科技产品。在海尔集团全球化物流采购平台的支持下，主要零部件由世界500强的国际化分供方供货，保证了产品质量。公司先后通过ISO9001国际质量管理体系认证和ISO14001国际环保体系认证。根据消费者的潜在需求，先后开发了夜电型热水器、分体控制热水器、恒温热水器、节能热水器等高差别化的产品，得到了消费者的普遍青睐。2002年9月，海尔电热水器、燃气热水器被评为中国产品。

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