青海商标局

什么是ISO9001质量管理体系？ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。凡是通过的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。　　改善内部及外部沟通,通过体系的建立可以有效改善部门之间及组织与顾客之间的沟通。　　获得顾客、内部员工及管理层的高度满意。通过减少出错的机会改善产品的及服务质量,并获得顾客信任,同时,通过规则的建立以及职权的更加明确,使对内部员工的评价准确性和效果得以改善,同时为管理层提供了一种管理工具。通过ISO9000标准的建立与实施,较终实施组织内部的有责、有序、有效和的管理。　　二、物业公司经营范围涉及领域也疯狂：随着物业管理市场的发展，业主的要求不断在提高，物业管理走向规范化是必然的结果。作为物业管理公司的领导，如何让自己的公司在激烈的市场竞争中占有一定的市场份额，不断发展壮大，是必需思考的问题。我们认为较直接、较有效的方法是借助国际标准建立质量管理体系。物业管理公司通过ISO9001质量管理体系的好处1.1　提升企业形象方面带来好处a)ISO9001证书表明尊重用户（业主）和对社会负责，标志着公司能够为业主/使用人提供较优质的服务，增加用户（业主）的信赖，无形之中提高了物业管理公司的声誉；b)在同行业中参与市场的竞争中显示突出优势；c)扩大物业市场的销售量，获得更大利润。1.2贯彻ISO9001带来的好处a)提高员工的服务意识、质量意识，赢得用户（业主）的充分信任，在市场竞争中占有优势；b)建立系统化、制度化、日常化、严谨的管理模式，优化组织结构，完善服务质量管理，建立减少、消除，特别是预防服务质量投诉的机制；c)从公司到各个部门建立可量化的服务质量目标（服务的总满意率、报修的及时率、房屋主体及公共设施的完好率、清洁的及时率，对所管物业的评优承诺等质量目标），保证服务质量的稳定及工作效率提高；d)规范物业管理过程，使企业的一切工作处于受控状态，优化和巩固业务流程；三、ISO9001质量管理体系所需文件：1，营业执照2，组织机构代码证3，务登记证四、办理流程、填写申请表-------老师撰写材料、材料完成--------商议指导时间、确认签字--------下证（10~15天）（20~30天）五、所需时间：全程办理：35个工作日左右下发证书。睿一知识产权（咨询）有限公司是目前甘肃省的大型综合性知识产权服务机构，公司自成立以来在经营过程中以“精益求精竭诚的服务好每个客户”为宗旨。以“让客户满意公司、让公司得到客户的认可、让员工认可公司”的服务理念为客户提供商标注册、申请、版权登记、省（市）着名商标申请、认定、315诚信企业申报、域名申请、双软认定、企业认定、VI设计、网页设计、LOGO图标设计、专业办理ISO9001QS等体系相关的咨询。