磐拓信息科技公司由熟识电信产业、客户服务及电话互动的伙伴发起组成；于2008年10月开始筹备，2009年1月14日正式成立，主要股东及经营团队成员，来自知名公司 - 电信集团。在电信业及客户服务业上皆有丰富的实务经验，我们秉持着专业的服务精神创立磐拓公司，具有共同理念的经营团队，必能在此产业上为您提供更具效率的优质服务，为贵公司提升更佳的客户满意度，成为企业成长并进的佳伙伴。
磐拓信息科技拥有丰富的客服委外 ( BPO, Business Process Outsourcing ) 经验，协助企业整合客户需求、规划目标客户及市场定位，以专业的know-how有效提升企业产品服务的附加价值与客户忠诚度。成为国内市场上客户服务委外产业的是磐拓信息科技全体同仁的一致目标；我们的服务宗旨是结合系统、人力、程序，为业主量身订做客制化的客服机制，协助业主提升其顾客的满意度，创造企业的市场竞争力以及利润。