苏州集时通网络科技有限公司（以下简称：“集时通”）自2003年9月创立以来，长期致力于现代通信技术与互联网技术（包括计算机网络应用软件/硬件技术）的融合研究和创新实践，在此基础上构筑了拥有完全自主知识产权的、具有海量数据通信能力的、智慧化的通信运营平台。已获得国家工业和信息化部颁发的跨地区《增值电信业务经营许可证》和《短消息类服务接入代码使用证书》。国家工商行政管理总局商标局颁发的第9类和第42类《集时通商标注册证》。国家版权局颁发的多项《计算机软件著作权登记证书》。同时公司已成为中国通信企业协会单位会员,并荣获中国交通运输协会颁发的《2010中国物流技术装备创新成果奖》。
通过多年的运营实践，“集时通智慧通信运营平台”已经成熟地将智能语音互动、远程会议、自动传真、短/彩信和互联网信息交换技术等通信手段和语音转换、语音识别、图像处理、海量数据传输和分析、分布计算等融合成跨数据库、跨操作系统的企业级标准化通信协议，可以实现无缝嵌入企业的ERP、CRM、MIS等系统。广泛应用于解决多个行业的客户服务、内部沟通、流程跟踪等需要投入大量人力的海量客户信息沟通需求，帮助多个行业实现客户信息沟通的标准化、智慧化。在提高客户信息沟通效率，实现CRM工作流程的标准化和智慧化的同时，将大量的人力从简单重复的信息沟通工作中释放出来，突破了多个行业发展过程中，以客户信息沟通为主体的不断增长的人力资源瓶颈，为现代信息技术服务于促进社会生产力的发展，正在作出着不断的探索和贡献。