弘信佳园养老，本院循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，加强软件建设，达到管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化;把敬老院办成顾养天年的乐园、五保服务的、老龄活动的场所，精神文明的窗口。在服务上做到＂五心＂、“四顺”、“四服务”、＂四轻”:即爱心、诚心、细心、耐心、贴心;顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味;微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务;说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻，体贴入微，视老人为亲的效果。