威海铭宏集团有限公司是集整车销售、汽车维修、配件销售、房地产合作开发于一体的集团公司，山东省汽车维修一类企业，始建于1977年，是威海市规模大、效益好、实力强、社会知名度高的汽车修理行业集团，是威海市通过ISO9001：2000国际质量体系认证的汽修企业，汽车销售维修4S企业，多次被评为汽车修理行业样板企业、威海市“文明单位”，全国和山东省汽车用户“质量信得过”维修单位，交通部和山东省交通厅授予“文明企业“荣誉称号，山东省交通厅运输管理局评为“3A企业”称号，并被威海市消费者协会评为“消费者满意单位”。通过交通部和省交通厅组织的诚信经营企业评审，成为威海市汽车维修行业获得诚信经营企业称号的单位，被山东经贸委评为改革开放三十年“企业”荣誉称号。威海市三“和谐企业”、威海市委宣传部、威海市文明办“幸福威海榜样企业”，威海市首批“技师工作站”，威海文明办、威海商务局首批“诚信经营示范单位”。

的综合实力：集团公司下设威海市美利达汽车销售服务有限公司（别克销售服务）、威海市美裕达汽车销售服务有限公司（雪佛兰销售服务）、威海美胜达汽车销售服务有限公司（上汽荣威、MG）、威海市美昌达汽车销售服务有限公司（荣成雪佛兰4S店）、威海市美荣达汽车销售服务有限公司（荣成别克销售服务）、威海市美亚达汽车销售服务有限公司（文登雪佛兰店）、威海市美成达汽车销售服务有限公司（乳山雪佛兰店）、威海市第二汽车修理有限公司、威海市美润达汽车销售服务有限公司（上海大众服务站）、威海市美翔达汽车配件销售有限公司等分公司，拥有上海通用别克、雪佛兰、上汽荣威、MG、上海大众、中国一汽等品牌，公司占地83124平方米，建筑面积28000多平方米，年维修车辆6万多辆次，年维修、销售额超5亿元，各项经济指标均列同行业前列。

的硬件设施：为使企业始终保持行业，提高市场竞争力，集团公司不断加大技改投入力度，其各类设备拥有量和性均列全市同行业首位，近年来又先后投资900多万元引进了4台德国百斯巴特四轮定位仪、美国发动机检测仪、解码仪、喷油嘴自动清洗机、车身校正仪、VAS5051、TECKII等具备国际水平的维修检测设备，全部实现生产管理微机化，购进了全套美国汽车维修资料光盘。新建现代化维修车间、业务接待大厅和客户休息室，设备齐全，环境优雅舒适，为客户提供了良好的休息环境。

的技术人才：集团公司在经营中坚持以人为本，十分重视人才的引进和培养工作。通过与哈尔滨工业大学威海分校汽车学院、威海职业学院、威海市交通学校联姻，成为他们的汽车维修实习基地，依次基地对全体员工进行全面系统的的技术和服务培训工作，同时学习上海大众、上汽通用等国际汽车公司的管理理念和服务模式，不断提供广大职工的专业水平和管理水平。目前企业已拥有一支高素质、高水平的员工队伍，其中汽车专业工程师20名，技师、技师26人，中级以上技术人员占80％以上，在全市汽车维修技术大比武中多次荣获名，其检测维修和车辆整形喷漆技术在全市同行业中独占鳌头，是山东省保险公司事故车辆指定修理厂。

的客户服务：集团公司始终坚持“客户上”的经营服务理念，时时处处着手体现对客户的关怀。从客户接待到现场管理、维修作业、结算收款、客户跟踪等工作，处处为客户着想，将客户的满意作为日常工作的指南和长期工作的目标，积极推行二十四小时应急服务、跟踪服务、预约服务、提醒服务、客户回访工作，并定期开展维修服务客户让利、服务竞赛活动，地满足了客户各方面的需要。

积极履行社会责任：在注重经济效益的同时，企业积极承担起响应的社会责任，回报社会，近年来累计向地震灾区、困难职工、偏远地区捐款达到60多万元，得到了社会各界的好评；同时我们积极向国家缴纳各项款，连续被评为纳明星单位的荣誉称号。

多年来，集团公司始终奉行“客户上、诚信为本”的经营方针，修理优质，服务热情周到，依靠雄厚的综合实力、精湛的维修技术、专业的员工队伍、规范的服务程序、完备的服务设施在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，并不断发展壮大，赢得了良好的经济效益和社会效益。