武汉新福物业管理有限公司隶属于佰昌集团，成立于2003年，具有物业管理二级资质。公司目前设有综合部、工程维修部、秩序维护部、绿化部、保洁部、财务部、下辖三个服务：巢NEST物业服务、锦园物业服务、营销服务。现有员工170多人，管理面积30万平方米。管理层员工中80%受过高等教育，技术性岗位持证上岗。
新福物业的企业理念是：创新服务，造福业主。创新服务是从服务理念、服务管理、服务技能等方面都要做到人无我有，人有我专，人专我精；造福业主是通过创新，大限度满足业主对物业服务的需求，为业主生活创造便利，为业主物业，让业主享受超值服务，让业主感受到生活在我们服务的社区是享受、是福气！
公司自成立以来，通过不断吸取物业管理服务的精髓理论和实践摸索，形成了新福物业特有的“厚道、亲情”的服务理念：厚道，一是讲诚信。对合同约定的义务，企业职能范围内的事情，必须做到服务结果让业主满意；二是厚待业主。对合同约定以外，超出企业职能以外的只要业主有需求，也要热心、耐心、努力去做，用实实在在的服务过程感动业主而达成业主满意。亲情，一是把服务合同约定延伸到业主生活起居，变物业与业主的合同关系为亲情关系；二是把业主当亲人，以心换心，换位思考，变被动为主动服务，把业主的不便和不满尽可能消灭在萌芽状态；三是把社区文化、精神文明建设融入物业服务中，通过开展社区活动，搭建业主之间沟通的平台，培育业主之间的亲情，把社区建设成一个和睦和谐的大家庭