机构简介

西安市旅游局研究提出全市旅游业发展的战略目标，编制旅游业发展的中长期规划、年度计划并组织实施；研究制定旅游市场开发战略，组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；组织、指导重要旅游产品的开发、利用工作；组织全市旅游资源的普查工作；指导旅游景区（点）的规划和开发建设，参与旅游项目的审批；组织指导旅游统计和信息服务；负责全市旅游行业管理工作；组织指导旅游定点单位的审批、管理，负责旅游区（点）等级评定工作；负责全市旅游市场秩序和服务质量的监督、检查，受理旅游投诉；负责假日旅游机构的日常工作；负责中国旅游城市的创建工作。

主要职责
（一）贯彻执行有关旅游业的法律法规和方针政策，起草本市旅游工作的地方性法规和规章草案，并组织实施。
（二）统筹协调全市旅游业发展，拟订全市国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发规划并组织实施；组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动。
（三）组织全市旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作。指导旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假；监测旅游经济运行，负责旅游统计和行业信息发布；协调和指导假日旅游和红色旅游工作。
（四）承担规范全市旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任；规范全市旅游企业和从业人员的经营和服务行为；组织实施旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的服务标准；负责全市旅游安全的综合协调和监督管理，组织实施旅游应急救援工作；指导全市旅游行业精神文明建设和诚信体系建设；指导行业组织的业务工作。
（五）负责西安地区国内旅行社的初审、管理和年检工作。
（六）组织实施旅游人才培训规划和专业技术岗位标准，会同有关部门制定本市旅游人才规划和标准；负责旅游从业人员的有关职业资格、等级、能力考试和考核工作；指导旅游教育、培训工作。
（七）承办市政府交办的其他事项。

内设机构

根据上述职责，市旅游局设7个内设机构:
（一）办公室：负责机关政务工作，督促检查机关工作制度的落实；负责会议的组织和决定事项的督办；负责文电、机要、保密、档案、信访、接待、计划生育等工作；负责人大议案、建议和政协提案的办理；负责机关及所属单位的机构编制、干部人事、劳动工资、出国政审、培训、专业技术职务评聘、离退休人员服务管理等工作；负责组织实施目标责任综合考评工作。
（二）政策法规处：拟订有关旅游业的地方性法规、规章草案，并监督实施；对全市旅游业改革与发展中的重大问题进行调查研究；承担机关有关规范性文件合法性的审核工作；负责旅游行业执法监督和行政复议工作；负责旅游志及各类相关年鉴的编纂工作。
（三）规划发展处：拟订全市旅游业发展规划和年度计划；负责旅游资源普查工作，指导全市旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划和开发建设；监测全市旅游经济运行，统计并发布相关信息；负责机关财务和国有资产管理工作。
（四）监督管理处：监督管理旅游服务质量和市场秩序，指导旅游行业诚信体系建设; 规范全市旅游企业和从业人员的经营和服务行为；拟订国内旅游经营业务规划标准并监督检查；负责西安地区国内旅行社的初审、管理和年检工作；负责全市导游人员管理、资格证审批和年检工作；协调旅游行业；指导旅游行业组织的业务工作。
（五）综合业务处：协调和指导假日旅游和红色旅游工作；负责旅游安全综合协调和监督管理工作，指导旅游应急救援和保险工作；指导旅游行业精神文明建设工作；指导旅游纪念品开发工作；开展区域旅游联合与合作。
（六）国际旅游促进处：负责拟订国际旅游市场开发规划和年度计划，并组织实施；负责国际旅游市场信息工作；组织全市旅游整体形象宣传、重大国际旅游促销及国际会展活动；负责涉外旅游宣传品的编制工作；负责外国旅游记者和旅行商的邀请与接待工作；负责与外国旅游机构的合作与交流；负责旅游新闻宣传工作。
（七）国内（港澳台）旅游事务处：负责拟订国内（港澳台）旅游市场开发规划和年度计划，并组织实施；负责国内（港澳台）旅游市场信息工作；组织全市旅游整体形象宣传、旅游促销活动；负责旅游节庆活动策划、组织和实施工作；参加、举办国内旅游会展；指导开发旅游产品；负责国内（港澳台）旅游宣传品的编制工作；负责国内（港澳台）旅游记者和旅行商的邀请及接待工作；负责与国内（港澳台）旅游机构的合作与交流。机关党的机构按照党章规定设置。纪检、监察机构按照有关规定设置。

人员编制
市旅游局机关行政编制34名。其中：局长1名，副局长2名，纪检组长1名；处级领导职数11名（含机关党总支专职副书记、监察室主任各1名）。