"12365"是国家信息化建设标志性工程，是全国质量技术监督系统特殊号码。为落实《国务院关于开展严厉打击制售假冒伪劣商品违法犯罪活动的通知》（国发（2000）32）精神，湖南省质量技术监督局开通"12365"投诉举报防伪查询系统，用于全国企业和消费者对质量违法行为的举报和产品质量投诉，打击制假、售假、贩假行为，并提供防伪查询。
1. 行政和品牌优势
"12365"是国家质检总局面向全国开通的统一特殊服务电话号码，能做到打防结合，举报投诉和防伪查询同时进行，可充分发挥其资源优势和社会影响。企业采用印制有国家质检总局徽标“ ”及“质量技术监督12365防伪查询”字样的标识，有利于提升产品和企业形象，提高产品的市场知名度，促进产品的市场销售。
2．技术性
系统采用的数码防伪技术，随机生成不重复的防伪密码，具备性，。消费者和企业可根据该密码实现真伪鉴别、投诉举报等多种功能。
3．防伪与打假结合统一
系统可对企业或消费者提出的各类问题，将问题及时迅速地反馈给执法部门，实现了产品防伪查询与即时主动监督打假的有机统一和结合。
4．物流解决方案
系统利用计算机技术，密码技术，红外识别技术，结合国际通用的条码技术，为企业提供"动态物流解决方案"，有效的帮助企业解决"窜货"问题。
综上所述，应用12365数码防伪标签，可在行政、技术、功能与服务等各方面得到地支持和保障，有效解决企业和消费者的后顾之忧。