中信银行杭州分行成立于1994年，是中信银行在长江三角洲南翼经济区设立的一家省级分行，也是早进驻浙江省的新兴商业银行之一，现已在全省（不含宁波、温州）设有营业机构59个，自助银行122个。主要经营指标在浙江省股份制银行中均名列前茅，部分指标超过了国有大型银行。

在中信银行总行等级行考核中，杭州分行连续多年荣膺"标兵行"；自银监会实施监管评级以来，中信杭州分行是浙江省连续七年获评高等级"1级"的省级金融机构；在人民银行综合评价和浙江省外汇管理局的合规评级中，中信杭州分行均获高等级"A等"；在浙江省银行系统行风评议活动中，中信杭州分行满意度列股份制银行。中信银行杭州分行是浙江省获得荣誉级别高的省级金融机构，先后获得了"浙江省模范集体"、"全国文明单位"、"全国金融五一劳动奖状"等荣誉。