郑州航天平达智能交通信息有限公司是高科技现代服务型企业。电调成立于1999年，在十年的成长过程中，在GPS无线电调度系统和LED技术应用、服务及其他方面，始终保持国内业界地位。电调现有员工120人，全体员工对GPS无线电调度系统和LED技术应用、服务的发展具有强烈的使命感。尤其是电调的话务员利用的GPS无线电调度系统和LED技术为全体出租车司机四班三运转24小时的实时服务,服务内容如下：
1、 天气预报
每天的早8：00和晚19：00准时给司机报天气。
2、 交通路况信息
(1)由广播电台主持人培训过的专人播出；
(2)每天7：00—19:00点的整点半点为司机提供24档的路况信息。
3、 信息播报
为了让司机在时间内了解更多的与营运有关的信息，总台每天9次定点给司机播报新相关信息，播报时间为5分钟，可参照的内容为：
（1） 天气；
（2） 新的路况信息；
（3） 公司通知；
（4） 寻物启示；
（5） 包车信息；
（6）司机驾驶常识、车辆保养常识；
（7）时效性交通法律、法规；
（8）高速公路通畅信息；
4、 单呼司机
总台如要给单个司机转告事情时，可使用单呼形式转告对方。
5、 转接外线
（1）总台可以及时将司机的亲属、家人、朋友的来电转接给司机。
（2）当司机有紧急或重要情况需要和家人联系时可通过电台转达。
6、 安全提醒
（1）每天晚间22：00总台播报夜间安全提示；
（2）司机回城回复总台后，根据司机要求向家里人拨打平安电话。
7、 信息咨询服务
（1）设立专项通道为司机解决疑难问题；
（2）地理路名及里程查询。
8、 车台联系车台
若司机要联系别的司机时，可呼叫总台帮其联系。
9、 公司发布通知
若某公司向司机们发布通知时，总台可使用广播形式向司机们发布公司通知。
10、 广播
向所有入网司机播发政府、公司及临时通告。
11、 电话叫车
当有乘客需叫出租车时，可直接拨打总台电话68881188，总台可以向司机发布广播，具体操作为，总台在广播中向所有入网车台发布派车信息，告知叫车乘客的位置，离乘客位置较近的空载出租车司机可立即前往接待乘客。
（1）礼仪车队
为市民提供婚礼、商务用车。
（2）服务车队
为市民提供长途、旅游包车服务。
12、 出城登记
当司机出城时，可上调度信道进行登记，总台将记录乘客人数、身份证号码、特征、出长途地点、回城时间、司机的手机号，并通过GPS卫星定位跟踪系统对该车台进行实时监控。
13、 紧急报警
在司机遇到紧急情况或歹徒劫持时，司机可以按动安装在车内隐蔽的报警开关、车台自动发射报警信号，此时话务处于紧急报警状态，值班人员会根据监听到车内情况做出判断，及时通知“110”公安部门。
14、 监听
（1）司机随时呼叫，话务员随时应答，24小时监听司机通话情况，可控制语言污染，发现不良动态。要求话务员可先关闭群呼，再作请示，把不安定因素消灭在萌芽状态。
（2）总台根据需要，在接警时对车台进行监听，以了解车内发生的情况，判断警情，及时报警。
15、 遥毙及恢复车台功能
若某车台不听劝阻严重干扰总台工作时，总台可以向该车台发出指令，使车台处于遥毙状态，即车台处于禁收、禁发不能通话的状态。待该司机承认错误，做出检讨时，总台可使该车台恢复正常使用。
16、 跟踪定位功能
总台可根据工作需要跟踪查询某一车台及全部车台的位置。
（1）为政府、公司提供有效管理；
（2）为接警提供遇险司机准确定位；
（3）为公安提供有效线索；
17、拍照管理功能：新添加的摄像头与GPS安全信息监控终端连接后，在车辆报警和计价器翻牌时能及时拍下车内画面，通过GPS安全信息监控终端传输到监控调度，以备管理人员查看。同时，安装在驾驶室的摄像头，为乘客财物提供了又一查询手段，实现了对出租汽车行业的科学化管理。
电调对全市一万余部出租车实行了统一管理、统一调度、统一服务并与郑州市公安局110指挥联网，逐步实现全国联网。实现了对出租汽车行业的科学化管理。
为了实现对出租汽车行业的立体服务，中国航天卫星导航应用国家工程研究和电调积极组织人力、物力、财力对郑州市现有出租汽车车载GPS进行升级改造，在出租汽车内增加了LED显示屏和摄像头，建立了出租汽车数据采集管理系统、LED信息发布系统和图像传输系统。
您在郑州街头看到的许多出租车后窗内的LED显示屏，闪亮着一行行美化人们心灵的公益广告。这是电调为了出租车司机的安全着想，在原有的出租车GPS定位报警系统上又加装了一套新的GPS系统。这套新报警系统在司机遇到紧急情况下,按下隐蔽的报警按钮，车后窗的LED显示屏会滚动显示出“我被打劫，请报警”。除电调通过在110设的报警席位为司机及时报警外，路人及其他出租车司机们都能马上上前援助。同时，摄像头能够及时对犯罪分子进行拍照，为公安机关抓获犯罪分子提供有力的证据。使出租车司机的受害程度降到低限度；使犯罪分子望而生畏。从而，打消了侵害出租车司机的念头，出租车司机的安全性也能大大提高，无形中给出租车这个高危行业加上了一道盾牌。
新系统中还包括安放在车前操作位置的信息屏。政府的各项方针政策、行业管理信息、出租车电调的相关通知以及司机家属有什么急事和司机联系不上时，均可通过该屏通知到司机。加装上该系统对以后城市电话调车，方便市民用车，会有很大帮助作用。当您不想出门或不太方便的情况下，可拨打68881188享受电话叫车上门服务。这项服务不增加乘客的任何费用，这是电调4年前已推出的便民服务，增加该系统后，这项服务会更加完善。因为该系统的控制终端能显示正在运行车辆的当前位置，以及空、重载状况，会使调车过程更加快捷、准确。
前边提到的LED屏，除了公益广告外，还可把政府急需播出重大事件的应急措施，像大地震等自然灾害时发布橙色警告。让市民在电力、通信中断的情况下，时间内知道情况，以便更好的采取应对措施。该系统含有智能交通管理的功能。浮动车辆数据(英文缩写FCD)是一种新型的交通信息检测技术，其核心是利用具有GPS定位功能的浮动车辆(主要是城市出租车)采集的位置和时间信息，计算出车辆所在路段的通行速度，并把这些速度信息与电子地图进行对应，直观描述道路的交通速度状况，为出行者提供实时路况下的路径导航。
传统的交通信息采集手段要求的初始投入和维护成本巨大，而出租车群体在城市的流动情况基本能够反映一个城市的动态道路交通状况，FCD技术是实现低成本采集城市大范围动态交通信息的有效解决方案。现实中利用出租车GPS数据作为FCD数据源有很大的优点，不需要再另行投资建设，通过数据深度挖掘和信息共享，能够获取城市大面积的交通状况信息。
通过出租车的流动，可以把交通状况，诸如车的流动速度、堵车拥挤情况等数据一一传回监控，并向全社会进行发布。市民尤其是全市的司机随时掌握路况信息。由于该系统采取的是高科技、高性能的电子材料，其耗电非常小，白天中午耗电多５瓦，晚间只耗2瓦。在出租车正常行驶中是不耗用汽车电瓶的电量。由汽车发电机直供，而且对加气的车辆均无不良影响。沈阳等城市正在使用的出租LED车新系统已充分证明这一点。这种系统除在沈阳的出租车全部安装外，成都、武汉、乌鲁木齐等城市的出租车也都相继安装完毕。从新闻报道中得知：取得了很好的社会效果，很大程度上震慑了犯罪分子。










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2012-11-8