卷扬机使用寿命长短，决定这日常维护方法与更换易损件质量如何，还有因为操作不当，使用方法不对也会导致使用电动卷扬机出现很多问题，特此东弘起重推出了售后服务。
1. 咨询厂里销售人员
用户应将自己违规操作和日常的保养情况与客服说明，让客服可以凭此更好地找出卷扬机出现问题的原因，然后根据设备型号和机况为用户选择合适的保养方案，避免用户再日后使用中再出现类似问题。
2.确定备件和维修工时
根据建筑卷扬机故障的等级程度，确定备件和维护工时，为用户提供合理的报价方案，用户可以根据自己需求来决定是否维修或是直接更换，若是用户选择更换部分零件，我们向用户承诺，所有配件均来自原装件，可以确保设备的品质和安全性。
2. 确认方案及报价后，用户可以选择携带小型卷扬机去近的运营商进行维修，也可以选择付费上门维修服务，不管用户选择怎样的维修方式，都应坚持原厂优先，切不可嫌麻烦而私自维修或是交付其他维修公司改装，避免出现元件不匹配，卷扬机性能不佳等问题。
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