高维仪器科技，是一家专业从事实验室分析仪器和医疗设备维修，维护，保养的专业型公司，公司致力于国内各类高校，政府机构，生物制药，煤炭化工，环保科技等行业的实验室仪器维修维护业务，并且与众多国内外仪器厂商签订了代理服务协议。公司长期与 Agilent， PE，waters，岛津等行业企业保持长期的技术合作和配件供应体系 ，公司建立了一支专业的工程师队伍，技术服务涵盖了仪器硬件维修，新机安装调试，软件安装升级，仪器性能验证，二手仪器代购，计量认证服务，配件代储服务，实验室搬迁服务，实验室系统管理服务。“技术创造价值，服务赢取信誉”是我们永远不变的追求，我们将以专业..优质的服务与新老客户紧密合作，携手共创双赢！公司工作环境优雅设技术部、业务部、财务部，医疗设备部，色谱部。公司业务涉及山东，上海，江苏，广东，福建，河南，河北，北京等全国各地区。公司长期服务于山东大学，山东师范大学，山东轻工业学院，济南大学，青岛海洋大学，石油大学，省卫生部门，疾控，食品药品监督管理局，省公安检验部门，农业，环保，计量，魏桥集团，青啤集团等省内各企业。公司经过多年发展，现下设3个分公司，在上海，北京，长沙等设立办事处。   济南 济南市天桥区凤凰山电商产业园D4-21   烟台 烟台市福海路鸿福名城23-2104   青岛 青岛市春阳路盈园国际1-1-1302我们愿与各厂家共同服务好客户，为厂家和客户搭建一个的服务平台高维服务经过多年发展引进6s服务理念，加一站式服务体系“6S服务”体现了“关注随时随地，满意无处不在”的核心理念，我们追求以专业的服务队伍及时和真诚地响应客户每一个需求，使客户体验到无处不在的满意和贴心感受。“6S服务”的具体内容包括：l smiling（微笑）和sincere（诚挚）是我们的态度l speciality（专业）和speedy（快速）是我们的水准l satisfied（满意）和super（）是我们永远追求的目标 2、 技术支持与服务热线 　　当您需要技术支持与服务时，可以热线和邮箱与我们联系，我们将根据您的具体要求及时响应，并安排相关的售前或售后工程师提供远程或现场服务。　　服务电话：0531-85808084　　传　　真：0531-85800804-108    电子邮箱：gwservice@163工作时间：工作日9：00 — 18：00      3、远程服务通过电话或邮件，根据客户提出的方案需求，售前工程师与客户沟通了解现状及应用目标，制定解决方案；售后工程师通过网络协助客户进行设备的安装和调试，或根据故障的严重程度，决定是否提供进一步的现场服务。 4、现场服务　　当系统核心设备出现平台故障或硬件故障时，我们将提供现场服务。现场服务按优先级进行响应：　　·紧急（一级故障）：系统完全瘫痪，整个系统无法使用，造成仪器所有全功能丧失。　·严重（二级故障）：系统部分瘫痪，但系统尚可部分使用，不影响客户的重要业务。·失常（三级故障）：系统未瘫痪，但通信语音质量受到很大影响，部分功能运行效率低下或无法运行，如不及时处理可能造成更严重的故障。·轻微（四级故障）：系统仍可运行，部分性能明显下降，对整个系统无明显的影响，但如不及时处理有可能造成更严重的故障。服务优先级远程响应时间现场响应时间紧急(系统瘫痪)1小时响应四小时之内严重(系统严重故障)2小时内响应一个工作日之内一般(系统一般故障)4小时内响应三个工作日之内轻微（对系统无直接影响）24小时响应四个工作日之内