关于退换货的问题 （一） 以下的情况不属于质量问题 1、一些小问题：例如，个别鞋子缝制后留下的线头、底边刷胶后留下的一点点痕迹、注塑鞋底的一点点小毛边，漆面有小面积破皮等，像这些问题即使是高的鞋子都会存在的问题，更何况是我们的中低档鞋子。因为做鞋的工序和原理都是一样的。 2、材料的厚薄，尺码的大小，色差等这些问题主观偏见不属于质量问题范畴。 3、鞋盒子压坏了，像这个问题主要是运输途中产生的问题。 （二）、商品无质量问题如何退换货 若鞋子无质量问题，本店不允许退货；如果客户觉得鞋子款式不好看，24小时内提出换其他的款式是可以的，但要更换的鞋子必须码子整套齐全，完好无损，保持原样，未经卖过、穿过或未经任何使用，不弄脏、弄破，包装及吊牌都完好齐全。一律快递寄回。来回运费由买家承担，这里还要说一点，由于存在换季，凉鞋只能换凉鞋，秋鞋也只能换秋鞋，其他两个季节的也一样。如有所要退的货已下架。一概不能退换货。不满足任何一项概不受理换货，并直接拒签退回给买家，所产生的一切经济费用我们概不负责。 （三）、商品有质量问题如何退换货 1、若鞋子本身存在质量问题：如脱胶、开线、断底、发霉、鞋面断裂、鞋跟脱落、顺风脚等问题，请买家在收到货后的7日内及时联系我们（买家收到货7日后反应问题，一概不予受理），报告问题，若客户能够自己稍微处理一下，例如个别鞋子轻微脱胶，可以用那种补鞋子的胶水粘一下行，若有些确实是问题严重的，请客户们拍好照片传过来经我们确认核实，在此货品未穿着使用前符合以上条件的包退货，问题货品的回程运费由买卖双方各一半分摊。(说明：这点很容易理解，你到实体批发店拿货，你也不可能在那里一件件仔细检查了再付钱，即使检查过了，还是不能保证没有问题，你回家发现质量问题，还得自己花路费去调换。另外，我们的利润很低，产品的利润都不够付运费的。请见谅！) 2、若未经我们确认的问题鞋子直接被客户退回的，我们会拒签退回给买家，概不负责由此产生的任何费用，或者虽确认核实了问题鞋子，但未确认运费的情况下随意寄出天价的运费，我们只按我们寄出货品时的标准支付相应的部分运费。经我们核实同意退回的鞋子，都要运费预付先，因为快递到付的要比预付的要高出一倍。等我们收到问题鞋子后，我们会采取即时到帐的方式给买家支付这部分回程运费。 (四）、后本店长想说几句实在话，我们只能说我们的鞋子是性价比较高，极个别的鞋子才会有质量问题，因为本身这个产业是劳动密集型的，工厂生产鞋子不是一个模子里刻出来的，是一双一双用人工做起来的，这个每个客户心里也清楚，算是几百元的鞋子也会出现这样那样的问题何况是中低档的鞋子。如果出现上面说的一些小问题，亲们也可以自己动动手，稍微修整一下。我们也会在装箱时打开鞋盒检查一下，尽量避免出现这类问题。若有少部分买家对质量要求过分严格的，鸡蛋里挑骨头的，本人建议不要在本店拿货，另寻其他货源。 （五），本店所有款式的鞋，一律不在三包范围内（国家质检规定60元以上的鞋才享受三包规定，意思是穿过的鞋，如果出现问题的鞋一律不处理） （六）、 本童鞋批发城采用对买家来说安全的付款方式：“支付宝担保交易”，或者说支付宝货到付款。这里要为客户们预先垫资金，另外我们还要不断的上新款以及补货，所以占用的资金是相当大的，为了能使我们的资金更好的周转流动，敬请各位买家在收到货检查后没有问题的，及时确认付款。非常感谢大家的配合，相信有你们的支持我们会做的更好。 谢谢合作，多多关照！