公司简介

北京聚通达科技有限公司成立于2007年，始终致力于为中小企业客户提供一站式移动互联网商务和营销服务，公司与移动电信运营商合作，依靠自主开发的移动商务平台，借助移动电信运营商的网络通道，通过短信、彩信、彩铃、WAP等形式为客户提供有价值的专业服务，提升客户为自身客户的服务。

聚通达科技产品开发与运营团队的核心成员均来自传统电信增值、互联网行业及知名IT企业，具有较深的产品研发能力及运营服务经验，对通信、互联网行业有着深刻理解，并具备较强的技术应用与模式创新能力。

本着"创新、速度、、责任"的服务理念，聚通达科技以可靠的产品和强有力的技术支持为中国移动商务用户勾画着移动商务的美好前景。目前，聚通达科技的经营范围主要涉及移动商务解决方案、互联网基础业务代理和移动互联网营销三大业务领域。

客户服务

聚通达客户服务引入的“用户自助式客户服务系统”，为广大用户提供实时、便捷的问题解答与支持帮助，精心打造聚通达客户服务“科技为本、用户上”的服务理念。目前聚通达自动化客户已全天候开放在线帮助、在线咨询、邮件咨询、传真咨询等自动化客户服务，并辅助以主动式人工服务，通过智能化、体系化的客户服务平台，向您提供便捷、、热情的服务, 以第二代即时通信为您带来焕然一新的时尚生活方式。

聚通达公司非常重视满意，“以优质的产品及完善的今后服务大地赢利、得客户的满意”是我们的宗旨。贯彻执行这一宗旨的过程中，聚通达客户支持起着关键性作用，从它身上，能充分反映出我们对客户的重视和承诺，聚通达的服务目标是：及时、快速、可靠地解决用户在实际应用中遇到的各种问题，以保障和和促进客户业务的顺利开展并取得更大成功。”

为实现这个目标，聚通达公司客户服务的任务是：

“我们要以丰富的产品知识和实践经验的技术工程师来做技术支持功能等完善、全面的客户支持体系使聚通达提供的支持服务水平超过客户预期。”

客户支持团队

聚通达的客户支持团队是一支以客户为的，具有高度责任和充满热情的专业技术团队，团队成员均经过聚通达公司的专业培训，拥有较高的知识水平，他们可以向您提供技术支持和帮助，回答您的问题，针对您的问题制定解决方案。

服务方式及范围

聚通达公司设计了形式多样的服务支持，针对不同的服务合约客户，聚通达客户支持团队将相应提供现场、电话及电子邮件等形式的技术帮助。