瑞意趋势创立于2005年，是国内早从事网络口碑、舆情监测、研究的机构之一。自主研发的网络信息抓取、分析平台iWOM-Trends系统，具有全网覆盖、快速抓取、准确判断、深入分析四大特征。更是在动态跟踪、爬虫技术、分词技术、智能去重等网络相关技术方面取得了成果。
· 我们在长期从事网络口碑、舆情监测的基础上，积累提炼出了口碑监测的重要指标，开发出了系统的监测指数体系，描述和诊断模型。这些指标体系、研究模型经过长期在项目中进行不断的验证完善，其有效性、性已经得到了很好的保证，例如我们的监测指标SVAS+AW体系、基于科学加权的关注度网络声量跟踪、测量口碑健康度与变化趋势的网络口碑诊断与转化模型（BIDCM）、品牌网络环境地图分析（BIEM）、网络媒体区隔分析等。