我们知道,人们总是从商业空间环境刺激中选择信息,根据这些信息形成心、理学的环境,这一过程是通过感觉器官和大脑的共同作用来实现的。
根据心理学原理,以外部刺激来激发人的消费欲望进而转入消费行为的五个要点是：A（Attention注意）能否具有足够的魅力来引起人们的注目；I(Interest兴趣)能否使人发生兴趣产生共鸣；D（Desire欲望）能否激起人的亲切感;M（Memory记忆）是否具有富有个性的意象；A（Action行动）能否给人以消费的动机。
根据研究表明处在一定社会环境中的人,他的言论、行为、心理及形象特征,都或多或少会受到环境的感染。而且,其言行常常互相影响,互相修正,互相补充。
毫无疑问,来售楼处设计看房的一部分人本来是抱着必买此房的决心而来的,具有明确的消费目标。但同样有为数众多的人却不一定有明确的消费目的,他们也许只是来简单了解,真实是看看热闹,而正是在这一部分人中间隐藏着很大的消费潜能。所以在售楼处设计出现的消费者通过研究大致可以分为以下三类：
1.确定消费型,这类顾客进入售楼处设计前己有明确的消费目标,因此目光集中,路线明确。因而这类消费者受空间环境方面的影响相对较弱。但是合适的空间营造同样具有催化作用,会诱发其对楼盘的认同度,从而促进购买。
2.计划消费型,己形成需要,准备消费。此类消费者在进入售楼处设计前,已有了消费的意向,但是否购买的目标还不甚明确。他们处在半浏览状态。这种消费者有以下特点,在售楼处设计中逗留的时间较长。第二,空间环境对其消费的影响和诱导作用相对比较明显。第三,售楼处设计内空间的信息含量需求量比较高。
3.冲动消费型,在售楼处设计内各种信息和环境因素的刺激下,产生消费欲,进行突发性消费。这类消费者进入售楼处设计之前,没有消费目标,主要是以参观、游览和休闲为目的。他门也有其自身的特点,把“逛”售楼处设计作为娱乐和消费的一部分。第二,售楼处设计内的信息和空间环境的刺激,成为其消费的主导因素。因此售楼处设计空间环境要为这一部分人提供非消费性活动的同时,激发其“潜在购物欲”。
责任编辑：INHOUSE设计品牌策划部
官方网站：http://www.inhousesj.com/
公司地址：济南市历下区奥体西柳1186号
联 系 人：总监
联系电话：0531-88885829 / 15588885329
电子邮箱：[email protected]
